طلب استبدال أو استرجاع
املئي البيانات وسيتواصل معك فريق LOVARA لمراجعة الطلب.
بيانات الطلب
قبل الإرسال
المدة
يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الملصقات والتغليف إن أمكن.
المراجعة
بعد الإرسال سيظهر الطلب فورًا في قسم الاسترجاع داخل the orders dashboard.
سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم الطلب وصورة المنتج التي تدخلها في النموذج، ونستخدمها فقط لمعالجة طلبك والتواصل معك بشأنه.
حماية البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. يتم تقييد الوصول إلى بيانات طلبات الإرجاع على فريق الإدارة الذي يحتاجها لخدمة العملاء ومراجعة الطلبات.
شروط الخدمة والاستبدال والاسترجاع
شروط قبول الطلب
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع الملصقات والتغليف إن أمكن. تتم مراجعة كل طلب قبل الموافقة النهائية، وقد نطلب صورًا أو معلومات إضافية.
مراجعة الطلب
إرسال النموذج لا يعني الموافقة تلقائيًا. يظهر الطلب في لوحة الطلبات، ويستطيع فريق الإدارة قبوله أو رفضه بعد المراجعة والتواصل مع العميل.